jueves, 26 de julio de 2012

Problemas con los números de Dicose


El jueves 26  en Hora del Campo trasladábamos la preocupación que ha generado en algunos productores la interdicción de su dicose Comentamos la información publicada en  todoelcampo.com.uy  sobre un caso puntual sucedido a un productor de Tacuarembó, e inmediatamente recibimos 2 llamados de productores de Cerro Largo que sufren las mismas complicaciones. En un caso es un productor que posee más de un numero de Dicose y en el  comunicado del SNIG en el que le anuncian  que está interdicto no se le especifica  cuál es el número con problemas. Este productor se comunicó con Dicose y los funcionarios  le señalaron que como él, otros han tenido este problema. El productor ha declarado correctamente. Los funcionarios de Dicose le dijeron que escaneara las declaraciones juradas y las enviara por mail al SNIG. Así lo hizo el productor y envió el correo el 20 de julio, al otro día que había recibido la comunicación del SNIG. Pese a ello, hasta ayer 25 de julio, no había recibido ninguna repuesta. Otro caso similar nos planteó otro productor que tiene un Dicose solo, que hizo su declaración  como corresponde, quien también escaneó y la remitió al SNIG y tampoco ha recibido respuesta. En todos los casos, los productores han señalado que han sido correctamente atendidos en DICOSE,  pero  no ha sido siempre así en el SNIG. La verdad es que esto es triste, más que por los errores que se puedan cometer, lo triste es que de acuerdo a lo señalado por los productores que han vivido estas  situaciones, donde señalan que no han incurrido en la falta que se les acusa, el organismo responsable de este malentendido, parecería no preocuparse demasiado, o tomarse un tiempo que para los involucrados significa muchas complicaciones. 

Acompañamos estas informaciones con lo publicado por los colegas de todoelcampo.com.uy.



23.07.2012
Un hecho que debería ser poco usual pero que está aconteciendo con bastante frecuencia tuvo como protagonista en esta ocasión al productor tacuaremboense Francisco Donagaray quien por un aparente error informático había quedado con su Dicose (División Contralor de Semovientes) interdicto con todas las complicaciones que ello acarrea para el funcionamiento de su explotación agropecuaria.
EL COMUNICADO. El comunicado enviado a Donagaray expresaba lo siguiente “Señor productor al no haberse recibido y/o ingresado  su declaración jurada del período 2011 en el Sistema Nacional de Información Ganadera (Snig) su Dicose se encuentra interdicto, desde el 20 de julio de 2012, por lo que está inhabilitado para realizar transacciones de ganado y retirar caravanas a partir de la fecha. Número de incidente 123.186. Para regularizar esta situación comuníquese con Dicose en cualquiera de sus dependencias o llamando al 29081169”.
Donagaray, lógicamente molesto historió como sucedieron los hechos. “Cuanto más lo leo, más me indigno, la verdad que es un zafarrancho de gurí de escuela, el Snig interdicta un número de Dicose que es de un organismo separado y por lo que tengo entendido Dicose está por encima del Snig, es una cosa muy difícil de entender”.
“Ayer cuando me llegó el comunicado me preocupé mucho ya que es una cosa seria y tengo un embarque de corderos para el día lunes (hoy) y tengo que solucionarlo. Me tuve que quedar en Tacuarembó llamando a teléfonos que permanentemente están ocupados, y cuando te atienden te derivan a internos donde no atiende nadie, o donde hay funcionarios con poca dedicación, que te piden el número de Dicose y el teléfono con la promesa de que te vuelven a llamar, mientras yo sigo esperando que me informen qué pasó”, narraba un afligido Donagaray.
Agregó que contrariamente a lo que dice el comunicado, “la declaración jurada fue presentada en tiempo y forma”.
“Yo tengo los duplicados sellados, y cuando fui a la oficina de Dicose en Tacuarembó, donde me trataron de forma espectacular, me dijeron que mi declaración jurada del año 2011 estaba ingresada perfectamente, y que mi número de Dicose no estaba interdictado”, expresó.
Observó también que el comunicado que le llegó “no dice el número de Dicose que están interdictando” y que puede haber productores que tengan “más de un número y no le aclaran cuál es el que está en esa situación”.
“Pueden darse situaciones en las que no hayan ingresado alguna declaración jurada o que un productor no la haya hecho, lo que me molesta por sobre todas las cosas es este avasallamiento, este pasarte por arriba, este decir sos culpable hasta que no demuestres tu inocencia, porque por lo menos podrían – sobre todo el Snig que tiene tantos procedimientos estrictos  para los productores y para los operadores – podrían haber redactado un comunicado explicando que al no haberse encontrado su declaración jurada, tiene un plazo de 10 a 15 días para regularizar la situación, pase por las oficinas al efecto”.
Este tipo de cosas “cuesta mucha plata a mucha gente”, subrayó.
“Me he perdido toda la mañana llamando por teléfono para saber que hacía con esto. Yo quiero saber de quién es la responsabilidad, sé que no es de Dicose” donde sus funcionarios “estaban bastante alterados también porque me dijeron que estaban desde las 7 de la mañana ‘atajando penales’. Esto es de una mediocridad extrema y que llama la atención, el funcionario de Dicose que me atendió me dijo que interdictaron a miles de productores”, expresó el productor.
“¿Cómo funciona esto?, ¿cuál es la responsabilidad que tiene el Estado frente a los productores? Yo creo que el sistema del Snig  es muy bueno, pero no lo usen en contra de nosotros. Con esta manera ¿cómo se yo que mañana mis datos de cantidad de vacunos y de lanares no está equivocados?”, se preguntó Francisco Donagaray.
“Hay que tomar medidas en serio y hacerlas saber: ante tal problema que se suscitó en tal lado se tomó tal medida, se separó del cargo a fulano de tal, o se sancionó. No nos podemos quedar con aquello de que el compañero se equivocó. Es muy grande la falta para que esto quede así nomás. Desde que yo tengo uso de razón los derechos son del Estado, y las obligaciones son nuestras, nosotros somos los que siempre estamos obligados y el Estado siempre tiene derecho a hacer lo que quiera, y llega un momento que ya aburre”,  finalizó Donagaray. 
LA OTRA CAMPANA. Sobre la situación manifestadapor Francisco Donagaray, se consultó a José Sosa Díaz, director de Dicose, quien explica qué hay que hacer cuando al productor, en el acierto o en el error, le llega el comunicado que compartimos líneas arriba.
“Puede haber gente que recibió ese comunicado, y como le pasó a Donagaray tenga su declaración jurada 2011 en fecha y sin problemas. Eso, por lo que hemos podido averiguar,  fue un error informático”, explicó Díaz. 
“Los problemas se plantean en estos dos casos: uno, aquellos que están omisos en la declaración jurada de los años 2009, 2010 y 2011, el sistema lo que hizo fue automáticamente darles un cese de actividad. Si esta gente se ha olvidado de hacer esas tres declaraciones porque entendió que al no tener existencia de ganado a esa fecha no debía hacerlo, lo que tiene que hacer es ir la Oficina Coordinadora de Dicose en la Jefatura de Policía de su departamento, hacer la declaración jurada 2012 y, junto con eso, le van a hacer un acta, porque va a exhibir en esos momentos la última declaración que hizo que fue la del año 2008. Una vez que haga la declaración jurada 2012, nos pasa por fax el acta y la declaración jurada 2012 que recién hizo, nosotros con eso le levantamos el cese y queda habilitado de vuelta”, aseguró Díaz.
“La segunda situación se da con gente que está omisa en la declaración jurada 2010 y 2011, esa gente está interdictada. Deben hacer exactamente los mismos del caso anterior, concurrir a hacer la declaración jurada 2012, y pasar por fax el acta por omisión y la declaración jurada 2012, nosotros la recibimos y automáticamente se la levantamos en el sistema y queda habilitado de vuelta”.
“Si tiene la declaración 2011 hecha, llamar por teléfono al 110 que es fiscalización, o 115 que es grabación, donde van a estar recibiendo los faxes o 112 y 113 que son los números nuestros en la Dirección de Dicose, y ahí entraremos al sistema, veremos que realmente esté, que es un problema informático y nosotros mismos lo habilitamos”, explicó el jerarca.
“Este inconveniente nos complicó muchísimo cuando estamos en plena etapa de la declaración jurada, entendemos el problema de los productores, estamos tratando de solucionarlos con los elementos que tenemos”. 
Los teléfonos fax a los cuales deben comunicarse los productores son el 2901.06.76, 2908.12.19.

24.07.2012
Ya publicábamos en el portal lo acontecido con el productor tacuaremboense Francisco Donagaray quien recibió un comunicado del Snig (Sistema Nacional de Información Ganadera) donde se le anunciaba que su número de Dicose (División Contralo de Semovientes) estaba interdicto, sabiéndose luego que se debió a un error informático. Sin dudas una nueva perla para el collar de desencuentros entre dos dependencias del Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca (MGAP) con la aparición de números de Dicose interdictos (definición del Snig) o números de Dicose inhabilitados según esa dependencia. Muchos de ellos por errores atribuidos desde el Snig a problemas informáticos.
El Dr. Hugo Estavillo, especialista en trazabilidad, se refirió a este nuevo insuceso expresando que “un productor que no presenta la declaración jurada queda inhabilitado como productor, a esta inhabilitación en Snig le suma una interdicción por causas de trámite”.
“Esto está pasando en todo el país, el sábado las oficinas de Dicose de todo el país estaban llenas de gente consultando sobre este tema de las interdicciones, más que presentando las declaraciones juradas, que se venía desarrollando de muy buena forma”.
“Nos llama poderosamente la atención que realicen esta medida en el período final de la presentación de la declaración jurada, siendo que hace muchísimos años la situación venía siendo la siguiente: los establecimientos en Dicose se inhabilitaban cuando tenían más de dos declaraciones juradas sin presentar, se le avisaba al productor y este tenía que presentar las declaraciones que le faltaban y quedaba nuevamente habilitado. Recién se cesaban los establecimientos cuando el productor así lo solicitaba ya que no iba a usar más el Dicose o cuando le avisaban que tenía tres declaraciones sin presentar”, expresó el profesional.
“Lo más grave de todo esto es que hay errores en la información y hay números de Dicose que fueron interdictos, inhabilitados o cesados que realmente no tienen problemas. Frente al Snig el Diose principal de un establecimiento que tenga varios Dicose es el que se toma como referencia, si un productor tiene varios Dicose en varios departamentos o son distintos, se toma uno como principal, en muchos casos lo que puede estar pasando es que no se presentó la declaración en ese principal y entonces interdictan a los demás”, advirtió Estavillo.
Agregó que “aparentemente estaría pasando que hay Dicose interdictos en forma errónea. Con estos errores están provocando lo contrario de lo que el Snig dice que es querer mejorar el sistema de trazabilidad” De esta forma no se consigue”, subrayó.
TELÉFONOS QUE NO SE CONTESTAN. “Llama la atención también el tema de los teléfonos que no contestan cuando no es un número solo sino una central telefónica con muchas líneas, la que debería estar funcionando mejor de lo que lo está haciendo ahora”, agregó el profesional
“En una reunión de la Comisión de Ganadería se le preguntó al ministro del ramo si quería hacer una prueba de llamar al 2410.27.90 para ver si lo atendían y no aceptó. Este es un escollo más en un sistema excelente que no tiene fallas en el mismo, sino que las fallas se dan en las personas que lo están llevando adelante muchas veces por desconocimiento de donde están trabajando y que perjudican a quien nosotros queremos captar para que se convenza de las bondades del mismo que es el productor”, concluyó el Dr. Hugo Estavillo.

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